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この店はどんな人が運営しているんですか?
このお店はアダルトグッズ卸専門で、15年のネットショップ運営実績のある長門屋がさらにお客様に 役立つよう、ドール・ホール専門店としてリニューアルしたショップです。
永い実績と信頼によりどこよりも安く早く安全にをモットーにして運営しています。 至らぬ点もあると思いますが、どんどん改善してまいります。
注文確認メールが届かないのですが・・・
注文確認メールはご注文後すぐ届くようになっています。届かない場合まず以下をチェックしてみてください。
メールアドレスに間違いないか?
受信ボックスの「ゴミ箱」や「迷惑メールフォルダ」に分類されていないか?  
特に携帯メールの場合PCメール受信できますか?ドメイン指定されていませんか? syoujiki@nifty.com が受信できるようメール設定してください。
またフリーメールの場合はメールサーバ容量が限られています。メールボックスが一杯になっていますと、不要メールを削除しないと受信できません。またセキュリティソフトや「迷惑メール対策」によってプロバイダ段階で削除されている可能性もあります。
これらをご確認いただいた上、注文後1時間以内に「ご注文確認メール」が見当たらない場合は、ご遠慮なく問い合わせフォームよりお問い合わせください。
送料はいくらかかりますか?
全国1回の発送で送料390円税込み(佐川急便・ゆうぱっく利用、ヤマトは200円加算)。ただし商品代金(税込み)5000円以上の場合は全国どこでも無料。北海道・沖縄・離島は500円追加です。代引き、クレジット利用の場合は手数料324円かかります。
注文後、商品はいつ発送されますか?
受注後2日以内発送(原則)。各商品紹介ページに発送までの目安を表示しています。日数に休日は含みません。取り寄せ品についてはメーカ発送日の翌日発送です。それ以上かかる場合は連絡して承諾を得ます。銀行振り込みの場合は振り込み確認後の発送となります。
休日深夜の場合は振り込みが出来ませんのでどうしても確認まで時間がかかります。お急ぎの方は代引き又はカード決済をお選びください。また、ご注文が集中した場合や、お盆お正月連休前後等は、発送が遅れる場合があります。
会員登録しないといけないのですか?
登録せずに、お買い物が出来ます。注文確認ページより「ゲスト購入」をお選びください。またいつでも会員登録ページより会員登録が出来ますので、ご利用ください。
注文が出来ない(注文完了画面まで進まない)のですが・・・
当店では、お買い物時にJavascript・cookieを使用するため、お客様のお使いのブラウザーが利用できるよう設定されている必要がございます。
またお客様のパソコンの環境設定などさまざまな要因によりご注文できないこともありえます。
その場合は真に恐れ入りますが、お問い合わせ(メールから直接も可)でのご注文をお願いいたします。
商品の中身が分からないようにしてほしいんですが・・・・
配送品名・配送主の指定が可能です。店名ではなく会社名(文化共生社)でお送りしますので安心です。 品名指定なしはパソコン部品でお送りします。 一品づつ不透明用紙(リサイクル用紙)に包み、さらにエアーキャップで保護し外部から中身が一切分からない様にしております。配送業者さんは忙しく中身を点検したりしません。ご安心ください。
※配送商品名についても、変更は可能です。ご注文の際に備考欄でご指定下さい。
商品の受け取りや支払いはどうなってるんですか?
銀行振り込み・代引き・クレジットカード決済が選べます。5万6000円以上はお振込となります。
振り込み料はお客様ご負担でお願いします。
電子マネー・コンビニ支払いについては現在取り扱えるように作業中です。
クレジットカードでの支払いはカード情報が漏れるのではないか不安です。
当店では、クレジット決済にペイパル決済を採用しています。決済画面は当店ではなくペイパル画面で行いますので、クレジットカード情報やお取引内容は暗号化通信によって保護されていますし、クレジットカード番号が当店に開示されることはありませんので安心です。さらに当店はSSL通信を採用していますので、2重に安全です。ご安心ください。
ペイパル(PayPal)は安全性、利便性の高さから利用者数は7500万を超え、現在19通貨、190の国と地域で利用されています。ペイパルについてはこちらをご覧ください。
ペイパルにアカウント(口座)がなくても、クレジットカードを利用してのお支払いが可能です。またご利用のクレジットカードポイントもたまります。決済完了後の変更キャンセルは出来ませんのでご了承ください。
クレジットカードでの決済がうまくいきません。認証コードって何ですか?
安全のため認証コードを利用しています。クレジットカード裏面斜め数字の下3ケタです。
代引きやクレジットの使用に上限があるのはなぜですか?
代引きの場合金額により運送便の手数料が1万円刻みで変わって来ます。その通りにしますと煩雑ですし、振込み料の方がずっと安くなるからです。 また当店ではクレジット決済にpaypalを利用しております。paypalは簡単で安全な決済方法なのですが、そのためpaypalアカウントをお持ちでない方には初回のお支払いが、6万円-12万円ではじかれてしまう為に、当店では限度額5万円としています。(実際は56000円までOKになっています)
家族と同居しているんでバレないようにしたいんですが?
郵便局の局留め又はヤマト営業所止めをご指定ください。
ご希望される郵便局・ヤマト営業所をご注文画面のご要望欄からご指示ください。 指定がない場合は当店がお調べしてお近くの郵便局・営業所へお送りします。
3辺合計が1.7Mを超える大型商品(ドール本体など)はゆうパックで取り扱えません。ヤマト運輸・佐川急便をご指定ください。
また局留め・営業所止めの場合お名前のご確認できる資料・印鑑が必要となりますのでお名前は本名をご記入ください。商品発送後、発送完了メールで問い合わせNo・商品到着予定日をお知らせ致しますので、ご指定の郵便局では7日・ヤマト営業所では3日の間に商品を受け取り下さい。
どうしてこんなに安いんですか?メーカさんの商品と同じですか?
当店はアダルトグッズ卸の長い歴史があり、又ラブドール・オナホール専門店として特定の商品に仕入れを集中させていますのでお安く出来ます。安くても品質は同じで、詳細なマニュアル付などサポートはよりアップしており、専門店ならではのおトクさになっています。
詳しくは各商品の詳細画面でお確かめください。
銀行振込での注文は本当に送られてくるか不安です?
お振込いただくと入金連絡を差し上げ、直ちに発送準備に入ります。当店では前身の「とくとく本舗正直屋」より14年,1万件以上の振込発送でトラブルは1件もありません。すべて完全に発送しております。ご安心ください。
注文終了後に、追加注文はできますか?
いったんお買い物を終了されていれば、もう一度別オーダーとしてご注文ください。その際「追加注文です」と書いていただければ、追加注文として合計が5000円を超えた場合、送料無料でお送りします。
 勿論、ご注文後、メールにて追加ご希望の「商品名」及び「商品コード」と「お名前・住所等」をお知らせ下されば、前回オーダーに追加するよういたします。
但し、すでに発送してしまった場合は、別途発送となりますので、送料発生する場合があります。
注文商品を一部または全部をキャンセルできますか?
ご注文商品のキャンセルをご希望の場合、出来るだけ早く、メールにてご連絡下さい。既に商品が発送されている場合、又はご注文から24時間経過した場合はキャンセルできかねますので、ご了承下さい。
自分で発送状況を調べることはできますか?
当店では発送完了時メールにてお客様へご連絡いたしますが、その際に荷物問い合わせアドレスをご連絡させていただいております。ワンクリックで調べることが出来ます。勿論トップページの「ゆうびんホームページ」又は「クロネコ」バナーから追跡サービスもご利用出来ます。
会員登録したのですが登録時の内容を変更できますか?
ログインをクリックしていただきますと、会員様用のページがありますので、メニューより登録時の内容をお客様自身で変更する事が可能です。
以前に注文した商品が知りたいのですが・・・
会員登録していただきますと、以前にご注文された履歴を確認出来ます。また、別配送先も登録出来ますのでスピーディなお買い物が出来ますので大変便利になります。
商品の内容が注文と違っている。あるいは破損や電動商品で動作しない。
大変申し訳ございません。送料等全て当店負担で良品と交換させて頂きます。
恐れ入りますが、3日以内にご連絡ください。3日を過ぎますと交換できない場合、又は交換の遅れが生じる場合がございます。
到着後お客様都合で、返品したい。又は商品を変更して欲しい。
商品受領後7日以内でしたら返品可能。ただし封のあるものは未開封の状態、封の無いものは未使用の状態に限ります。1度でも開封または使用したものの返品はお受付けできません。返送送料はお客様負担となります。
振込いただいていた場合はご返金となります。 また商品交換の場合は差額の請求もしくは返金となります。
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お支払いについて

・クレジットカード決済が可能です。詳しくはこちら。

商品代金2600円よりご注文可能です。代金30000円以上はカード
又はお振込み、90000円以上は振込みのみとなります。
振り込み料はお客様ご負担でお願いします。
お振り込み期限は休日除く1週間です。
お振込いただきますとご入金連絡を差し上げ、直ちに発送準備に入ります。ご安心下さい。

配送業者・送料について
送料無料

5,000円以上(税別)のご注文で送料無料但しヤマトは200円
5,000円未満は全国一律390円
ヤマト運輸は200円、北海道、沖縄へは追加送料500円が発生します。クレジット・代引きは共に手数料324円です。(4月1日より)
配送は佐川・ゆうパック・ヤマトより選べます!(配達日時指定等の関係により 業者が変更になる場合もあります。)

梱包について
不透明用紙で完全梱包

無地ダンボール使用。全品密封梱包しています!画像はこれです。不透明用紙(クラフト紙)で密封梱包し、さらにエアーキャップなどで衝撃を保護。
万一ケース開けられても大丈夫!

品名・送り主名について

・配送品名・配送主の指定が可能です。店名ではなく会社名(長門屋株式会社)でお送りしますので安心です。 品名指定なしはパソコン部品・雑貨でお送りします。

時間帯指定について

・配送希望時間のご指定OK
ヤマト・ゆうパック共通
午前中
午後|12:00-14:00 
午後|14:00-16:00 
夕方|16:00-18:00 
夜間|18:00-20:00 
夜間|20:00-21:00
佐川は18:00-21:00となります。

在庫のあるものは即日発送、取り寄せ品は2-6日です。(原則)
商品発送後、当店からの発送確認メールにて送り状番号をご連絡させていただきます。

・局留め・営業所止めが可能です。
局留め・営業所止めは郵便局名・営業所名が確定してからの発送です。
当店のグッズはすべてジョークグッズです。性的利用を目的としたものではありません。


・不良品、誤った納品の場合 
商品到着後3日以内にご連絡ください。直ちに良品と交換手配をさせていただきます。

・お客様都合によるご返品の場合
商品到着後7日以内にご返送いただければ、未開封・未使用に限り、対応させていただきます。
送料お客様ご負担となります。但しドール本体などは例外です。
悪しからずご了承ください。

   

・長門屋株式会社

mail:tkdolls130@gmail.com

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